岗位职责: 1、以全球零售团队管理为核心,对整体零售指标进行管理,保障业务目标达成,推进作业质量和战斗力提升,达成OUT目标;负责组织协调资源,对全球一线困难和求助进行闭环管理; 2、负责全球零售团队规划、搭建及日常管理,通过零售人力规划、基础运作管理、作业规范制定、激励及赋能,提升零售团队的战斗力和积极性; 3、根据业务策略和需求,制定产品培训计划,搭建零售培训体系;针对内部开发能力及技巧类培训课程以及培训项目;针对讲师团队进行管理,认证和赋能,组织全球TTT; 针对消费者教育进行相关的课程开发以及互动策划;负责在线学习平台管理和开发, 以及向海外一线推广学习平台及学习工具; 4、负责零售作业IT体系建设与优化,包括零售数据管理、资源投放管理、门店作业管理等; 5、搭建零售管理业务闭环检查体系,通过神访、VOC等工具对消费者满意度进行管理和提升; 职位要求: 1、3年以上零售管理工作经验,沟通协调能力强,熟悉消费者业务; 2、具备较强零售数据分析能力,沟通协调能力强,有敏锐业界洞察意识和能力等; 3、具备较强的团队管理能力,有奋斗精神,能够带领团队冲锋; 4、英语可作为工作语言。
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